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市供排水总公司:主题教育成果转化走深走实

 时间:2019-11-13    来源:七台河日报 打印
  “作为专业化供水的市直国有企业,市供排水总公司从供水源头管到水龙头。‘不忘初心、牢记使命’主题教育启动以来,公司党委立足本职工作,周密安排部署,精准制定方案,高起点开局,高标准推进。”市供排水总公司党委书记、总经理荣长海介绍说,全公司依托班前课堂、固定课堂、空中课堂、“微党课”等四大课堂,使学习的方式多样化,还建立“供水微课堂”,让百姓随时了解供水资讯,掌握供水动态和生活用水小常识。制作主题教育应知应会“口袋书”,让党员随身携带,以见缝插针式的阅读方式,随时进行内容记忆。结合工作实际,开展调查研究,公司党委班子成员向茄子河区、桃山区、新兴区的37个社区,征求服务工作中存在的问题,共发放征求意见表740 份;向5 个分公司所辖用户发放征求意见表1000份,梳理汇总认领征求上来的问题。通过实地走访、座谈讨论等方式开展“走边角”活动,深入查摆问题59个,现已着手整治整改47 个,6 个问题将在11 月底前进行整改,其余6个问题将在明年6月底前全部整改完毕。
  “为将主题教育成果转化落实,全公司推出一系列惠民行动,确保用户喝上优质水、放心水、安全水。”公司总工程师姜允福介绍,全公司聚焦难点精准发力,解决群众“急忧盼”。供水管网改造让居民用上放心水,截至目前,已完成供水主管网47.91公里、分支管网48.12公里、小区内管网84.07公里的改造任务。加强二次供水管理让居民吃上安全水,截至目前,所有泵房完成上半年二次供水清洗消毒工作,完成50个泵房的静音水泵更换,二次供水备用直供系统改造泵房10个,完成钛纳米水箱涂层48个,更换老旧水箱12个。经过改造后24小时供水覆盖率由45%提高到80%,今年年末实现全覆盖,彻底结束吃定点水和夜来水的历史。居民水表更换已完成17万块,增强了终端用户供水设施的安全性和可靠性。
  “为打造特色服务品牌,各分公司都铆足了劲,纷纷将优质服务送进千家万户。”公司副总经理李刚介绍,桃北分公司打造“供水直通车”服务品牌。以收费员为群主,按收费片区,建立收费群,水表管理员、阀门班、维修队、调度室要随时随地将停水区域、原因、时间等信息反馈给16 个微信群主。微信群主及时了解用户需求,及时反映和解决问题,及时发布停水信息、企业资讯,及时反馈漏情、违章用水信息。桃北分公司同时打造“365 供水资讯”服务品牌。主题教育开展以来,发布供水动态和停水计划共120 条,使供水资讯传播更快捷,服务更贴心。新兴分公司打造“水管家”服务品牌。从收费员进入用户家门开始,便履行管家服务职责,询问用户用水情况,查看水表养护情况,主动帮助用户解决日常生活用水难题321件。金沙分公司打造“爱心志愿行”服务品牌。制作“爱心服务卡”,对前来办理业务的老弱病残等发放此卡,工作人员在卡片上逐条登记用户信息,依据登记信息开展上门志愿服务128次。茄子河分公司组建“爱心送水服务队”,每周利用午休或下班时间,为棚户区困难用户义务送水80余次,拉近了公司与群众之间的距离。桃南分公司打造“7×24 小时”维修服务品牌。设立夜间维修人员,提供全年无休的供水维修服务,主题教育开展以来,共处理供水故障442起。(陈建辉  记者解洪旺) 
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